Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung der auf dieser Website erhobenen Personendaten ist:

Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter [email protected].

Welche Daten wir bearbeiten

Angaben aus dem Buchungsformular

Wenn Sie eine Fahrt anfragen, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihren bevorzugten Kontaktweg sowie die Angaben zur Fahrt selbst: Abhol- und Zieladresse samt Koordinaten, Datum und Uhrzeit, Anzahl Passagiere, gewünschte Fahrzeugklasse und, bei Concierge-Anfragen, Ihre freie Beschreibung des Auftrags. Aus den Koordinaten berechnen wir Distanz und voraussichtliche Fahrzeit, um Ihnen ein Angebot machen zu können.

Angaben zur Abwicklung

Kommt eine Fahrt zustande, bearbeiten wir zusätzlich den vereinbarten Preis, den Zahlungsstatus und die Zahlungsart sowie interne Notizen zur Durchführung. Diese Notizen dienen ausschliesslich der Organisation Ihrer Fahrt.

Bewertungen

Nach einer Fahrt können wir Sie per E-Mail um eine Bewertung bitten. Der Link enthält einen einmalig verwendbaren Code. Geben Sie eine Bewertung ab, bearbeiten wir Ihre Sternebewertung, Ihren allfälligen Kommentar und den von Ihnen angegebenen Namen.

Technische Daten

Beim Aufruf der Website fallen technische Daten an, insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Ihre IP-Adresse verwenden wir zusätzlich, um Formularmissbrauch zu begrenzen — etwa um zu verhindern, dass automatisierte Skripte das Anfrageformular in grosser Zahl absenden.

Zweck und Rechtsgrundlage

Wir bearbeiten Ihre Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihnen ein persönliches Angebot zu unterbreiten, die Fahrt zu organisieren und durchzuführen, sie abzurechnen und unsere gesetzlichen Pflichten — namentlich die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten — zu erfüllen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf die Vertragsanbahnung und -erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), auf gesetzliche Pflichten (lit. c) sowie auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Betrieb der Website (lit. f).

Wir betreiben auf dieser Website weder Reichweitenmessung noch Werbe-Tracking, und wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten.

Wem wir Daten bekanntgeben

Wir verkaufen keine Personendaten. Wir geben sie nur weiter, soweit dies zur Erbringung der von Ihnen gewünschten Leistung, zum Betrieb der Website oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist:

• Chauffeure und Partnerbetriebe, die wir mit der Durchführung Ihrer Fahrt beauftragen. Sie erhalten die für die Fahrt notwendigen Angaben — Name, Kontaktangaben, Abhol- und Zieladresse sowie Zeitpunkt — und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
• Stripe, für die Abwicklung von Kartenzahlungen. Wenn Sie einen Zahlungslink verwenden, geben Sie Ihre Zahlungsdaten direkt bei Stripe ein; wir sehen und speichern keine vollständigen Kartendaten.
• Unser Hosting-Dienstleister, der die Website und die Datenbank auf unsere Weisung hin betreibt.
• Cloudflare, für die Missbrauchsprüfung der Formulare. Beim Absenden eines Formulars werden Ihre IP-Adresse und technische Merkmale Ihres Browsers an Cloudflare übermittelt, damit dort geprüft werden kann, ob die Anfrage von einem Menschen stammt.
• Google, für die Auslieferung der auf dieser Website verwendeten Schriften. Ihr Browser ruft die Schriftdateien direkt bei Google ab, wobei Ihre IP-Adresse übermittelt wird.
• Die OpenStreetMap Foundation, für die Kartenansicht im Buchungsformular. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie sie ausdrücklich öffnen; erst dann wird Ihre IP-Adresse an den Kartendienst übermittelt.

Adresssuche und Routenberechnung

Die Adressvorschläge und die Routenberechnung im Buchungsformular stammen von externen Diensten. Ihr Browser kontaktiert diese Dienste jedoch nicht selbst: Die Abfragen laufen über unseren Server, sodass Ihre IP-Adresse den Anbietern nicht bekannt wird. Übermittelt wird ausschliesslich der eingegebene Ortsname beziehungsweise die gewählten Koordinaten.

Bekanntgabe ins Ausland

Einzelne der oben genannten Dienstleister haben ihren Sitz ausserhalb der Schweiz, unter anderem in den Vereinigten Staaten. Erfolgt eine Bekanntgabe in ein Land ohne angemessenen Datenschutz, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission beziehungsweise auf gleichwertige vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten anerkannte Garantien.

Cookies

Diese Website setzt ein technisch notwendiges Cookie, das Ihre Sitzung und die gewählte Sprache festhält und das Formular gegen Missbrauch absichert. Es dient keiner Analyse und keiner Werbung. Wir setzen keine Analyse- oder Marketing-Cookies und binden keine sozialen Netzwerke ein; deshalb erscheint auf dieser Website auch kein Cookie-Banner.

Aufbewahrung

Anfragen, die zu keiner Buchung führen, bewahren wir so lange auf, wie es für allfällige Rückfragen sinnvoll ist, und löschen sie anschliessend. Unterlagen zu durchgeführten Fahrten bewahren wir zehn Jahre auf, soweit sie der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen. Bewertungen bleiben gespeichert, bis Sie deren Löschung verlangen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen, deren Berichtigung oder Löschung zu fordern, die Bearbeitung einschränken zu lassen und der Bearbeitung zu widersprechen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, steht Ihnen zudem das Recht auf Datenübertragbarkeit zu. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenden Sie sich dafür formlos an [email protected]. Zum Schutz Ihrer Daten können wir vor der Auskunft einen Identitätsnachweis verlangen.

Sie können sich ausserdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren — in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), in der EU bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzstaates.

Sicherheit

Die Website wird ausschliesslich verschlüsselt ausgeliefert (TLS). Der Zugang zu den Buchungsdaten ist auf die Personen beschränkt, die sie zur Organisation der Fahrten benötigen, und durch persönliche Zugänge geschützt.

Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, die eingesetzten Hilfsmittel oder die Rechtslage ändern. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.